Возврат товара

Возврат игрушек с заводским браком  (исключением  является видимый лом, либо дефект) можно произвести в течении 30 дней со дня покупки. К возврату необходимо приложить акт о возврате, с описанием возникшей проблемы с данной игрушкой.

Гарантией принятия на склад является сохранность упаковки и первозданный вид товара. Это означает, что:

• игрушка не использовалась;
• на ней отсутствуют следы эксплуатации;
• она сохранила товарный вид;
• заводская упаковка не повреждалась,
• все этикетки, штрих-кода  на месте (этикетка и надписи вашего магазина на игрушке, либо коробке отсутствуют)

Возврат игрушек с видимым  ломом,  либо дефектом  возвращается следующим образом:

• информацию по дефекту , либо лому необходимо в течении 14 дней с момента покупки, направить на электронную почту, приложив к этому письму фото подтверждающее наличии лома.
• Возврат на склад необходимо произвести в срок не позднее 30 дней с момента приобретения данного товара., приложив акт возврата с описанием возникшей проблемы с данным товаром..
• Нельзя вернуть игрушки, если вещь была испорчена  намеренно или после  приобретения вашим покупателем.

Обмену и возврату по закону РФ не подлежат:

Товары, предназначенные в первую очередь  для занятия плаваньем и купанием — детские матрасы  для  пляжа, круги, нарукавники, бассейны  и т.д.

Процесс возврата происходит следующим образом:

• После получения товара с выявленными проблемами на склад, игрушки поступают на проверку скрытых дефектов, и либо заводского брака и возможности  его устранения.
• При возможности  устранения  какого либо дефекта, некомплектности , это устраняется, комплектуется  и возвращается клиенту обратно.
• При выявлении дефекта  который устранить нельзя (заводской брак) игрушки  списываются в течении 30 дней с момента  поступления данного товара  склад.

Для крупных оптовых покупателей возможны индивидуальные условия возврата брака